张江幸福课堂:化解矛盾冲突的技巧 [头条]
  在传统意义上,冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。冲突破坏了团队的和谐与稳定,造成矛盾和误会。基于这种认识,大家都将防止和化解冲突作为自己的重要任务之一,并将化解冲突作为寻求维系现有团队稳定和保持团队连续性的有效的、主要的方法之一。毋庸置疑,传统的观点有合理的一面,但将冲突完全消灭显然是一种不够全面的理解,也是一件不可能的事情

正如通用汽车的史隆所言:“意见相左甚至冲突是必要的,也是非常受欢迎的事。如果没有意见纷争与冲突,组织就无法相互了解;没有理解,只会作出错误的决定。”因此,笔者认为,冲突其实是另一种有效的沟通方式。

我们积极引导,通过开展大量的鲜活的案例及技巧,帮助您了解一些化解矛盾冲突的技巧,这么好的机会,我想您一定不会错过吧。

时间:11月19日(周四)13:30-15:30
地址:江夏居委二楼(益江路250号)


期待您的到来!
本帖最后由 幸福张江 于 2015-11-13 17:31 编辑




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